Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2025
1. Versand und Fulfillment
Unsere Produkte werden in Amazon-Logistikzentren in ganz Europa gelagert und über das Amazon-Logistiknetzwerksowie über vertrauenswürdige Partner wie DHL, DPD, Hermes oder Amazon Logistics versendet.
Dies gewährleistet eine schnelle, zuverlässige und nachverfolgbare Lieferung innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
In Spitzenzeiten (z. B. zu Weihnachten) kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Checkout automatisch auf Grundlage Ihres Standorts und des jeweiligen Versandlagers berechnet.
Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 3 Werktage.
Eine Expresslieferung (1 Werktag) kann gegen Aufpreis verfügbar sein; die genauen Kosten werden beim Checkout angezeigt.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen ausschließlich als Richtwert und sind nicht verbindlich, da es zu Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Zollabfertigungen kommen kann.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Aktionen an – dies wird deutlich auf unserer Website angegeben.
5. Versandgebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wenn Sie eine Bestellung aus dem Ausland aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@woodtastic.art, um ein individuelles Versandangebot zu erhalten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Über diesen Link können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.
7. Lieferverzögerungen oder Probleme
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@woodtastic.art.
Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung und klären eventuelle Probleme mit unseren Logistikpartnern.
8. Gefahrenübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt ist.
Sollte ein Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie den Schaden bitte sofort dem Zusteller und dokumentieren Sie ihn, bevor Sie das Paket öffnen.
9. Falsche Adressen oder fehlgeschlagene Zustellungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Sendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder fehlgeschlagener Zustellversuche, wenn der Empfänger nicht anwesend war.
In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
📧 contact@woodtastic.art