Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 31. Mai 2026

Bei Woodtastic möchten wir, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Falls einmal etwas nicht passt, ist die Rückgabe unkompliziert – und für dich kostenlos.

1. 30 Tage Rückgaberecht

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Die Ware sollte sich möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

2. So leitest du eine Rückgabe ein

Schreib uns eine E-Mail an contact@woodtastic.art mit deiner Bestellnummer. Wir melden uns kurzfristig und senden dir die passende Rücksendeadresse sowie eine Anleitung.

Bitte sende noch keine Ware zurück, bevor du von uns die Bestätigung und die Rücksendeanweisungen erhalten hast. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

3. Rückerstattung

Sobald deine Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf – in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder einen Mangel haben, kontaktiere uns bitte mit ein paar Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Je nach Situation bieten wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an. Die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall selbstverständlich wir. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgenommen sind – sofern nicht fehlerhaft – Geschenkgutscheine sowie individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Regelung steht dir als Verbraucher das folgende gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

CONNECTING VENDORS SRL
Str. Budapesta 8, LOT 13, Et. 2, Ap. 9
900001 Constanța, Rumänien
E-Mail: contact@woodtastic.art

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten der Rücksendung der Waren übernehmen wir.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
CONNECTING VENDORS SRL
Str. Budapesta 8, LOT 13, Et. 2, Ap. 9
900001 Constanța, Rumänien
E-Mail: contact@woodtastic.art

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (): __________________________

Bestellt am () / erhalten am (): __________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________

Datum: __________________________

() Unzutreffendes streichen.

7. Kontakt

CONNECTING VENDORS SRL
Str. Budapesta 8, LOT 13, Et. 2, Ap. 9
900001 Constanța, Rumänien
E-Mail: contact@woodtastic.art
USt-IdNr. (DE): DE330866888